Informativa sulla privacy (questa versione di testo è solo un supporto per la comprensione della nostra politica sulla privacy. La versione giuridicamente vincolante si basa sulla lingua tedesca)

1. Informazioni generali

La protezione dei dati è una preoccupazione importante per noi. Pertanto, trattiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione e in conformità ai requisiti legali applicabili. Gli stabilimenti Flachglas Schweiz di Wikon e Thun trattano i tuoi dati personali per vari scopi e forniscono informazioni trasparenti su questo trattamento. Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che possono essere collegate a una persona fisica identificata o identificabile. Il termine “trattamento” comprende qualsiasi trattamento dei dati personali, ad esempio l’ottenimento, la divulgazione, la conservazione, la cancellazione, ecc. Ti invitiamo a leggere attentamente l’intera informativa sulla privacy. Questo ti spiega come e perché trattiamo i tuoi dati personali e quali diritti hai in relazione a questo trattamento. A chi e quando si applica la presente informativa sulla privacy?

  • se acquisti servizi o prodotti da noi o se hai un rapporto contrattuale con noi
  • Visitatori del nostro sito web www.flachglas.ch
  • quando ci contatti, ad esempio tramite e-mail, lettera o altro strumento di contatto
  • quando ricevi informazioni o comunicazioni di marketing da parte nostra
  • se ti iscrivi alla nostra newsletter
  • quando ti rivolgi a noi
  • se hai rapporti con noi nel contesto di un ulteriore trattamento dei dati in relazione alle nostre offerte

2. Responsabilità

L’azienda responsabile del trattamento dei dati personali è quella che determina per quale scopo e con qualimezzi l’elaborazione ha luogo. Le seguenti società o persone sono il “responsabile del trattamento” ai sensi della FADP per l’elaborazione dei dati in conformità con la presente informativa sulla privacy, vale a dire la Organismo responsabile ai sensi della legge sulla protezione dei datise non diversamente comunicato nel singolo caso specifico (identità):

  • Flachglas (Schweiz) AG, Zentrumstrasse 2, 4806 Wikon, Svizzera
  • Flachglas Wikon AG, Industriestrasse 10, 4806 Wikon, Svizzera
  • Flachglas Thun AG, Moosweg 21, 3645 Gwatt/Thun, Svizzera


Se hai dubbi o domande sulla protezione dei dati, puoi contattarci al seguente indirizzo: personal@flachglas.ch

3. Dati personali da trattare

Inoltre, trattiamo diverse categorie di dati personali per scopi diversi. Per i partner contrattuali che sono aziende, trattiamo un numero minore di dati personali – in particolare trattiamo i dati delle persone di contatto delle aziende (ad es. nome, indirizzo e-mail, funzione nell’azienda, dati di comunicazione).

Sei tu stesso a fornirci molti dei seguenti dati personali. Tuttavia, in genere non sei obbligato a farlo. Se ci fornisci dati relativi ad altre persone, presumiamo che tu sia autorizzato a farlo e che tali dati siano corretti. L’utente conferma automaticamente questa scelta quando ci trasmette i dati di queste terze parti. Assicurati che i terzi interessati siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy.

3.1. Dati di base e informazioni di contatto

I dati di base e le informazioni di contatto si riferiscono direttamente alla tua persona e alle tue caratteristiche (ad esempio per contattarti). Ad esempio, trattiamo i seguenti dati di base:

  • Cognome, nome
  • Genere
  • Data di nascita
  • Indirizzo
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Nazionalità e stato del permesso di soggiorno
  • Informazioni sulle preferenze linguistiche
  • Informazioni contenute nella carta d’identità o nel passaporto
  • Dati sulla famiglia (ad es. stato civile)
  • Informazioni sulla funzione professionale e sull’impiego (ad es. rapporto di lavoro, datore di lavoro)
  • Informazioni sulla formazione
  • Informazioni su reddito e patrimonio
  • Informazioni sulla situazione abitativa
  • Autorizzazioni alla firma e dichiarazioni di consenso

Riceviamo questi dati anagrafici direttamente da te. A determinate condizioni, tuttavia, possiamo anche ottenere dati personali da terzi, ad esempio dai nostri partner contrattuali, associazioni e rivenditori di indirizzi e da fonti pubblicamente accessibili come Internet.

3.2. Dati del contratto

I dati del contratto sono informazioni che emergono in relazione all’adempimento del contratto. Trattiamo i seguenti dati:

  • Informazioni relative al periodo precedente la conclusione di un contratto e informazioni sulla conclusione del contratto stesso (ad esempio, sull’oggetto del contratto), nonché le informazioni richieste o utilizzate per il trattamento.
  • Data, informazioni sul tipo e sulla durata e sulle condizioni del contratto in questione, dati sulla risoluzione del contratto.
  • Storia del cliente
  • Informazioni su pagamenti e modalità di pagamento, richieste di risarcimento reciproche
  • Informazioni sui reclami, informazioni sulla soddisfazione dei clienti, reclami e feedback
  • Risposte ai sondaggi sui clienti e sulla soddisfazione
  • Dati di accesso e login

3.3. Dati di applicazione

I dati dell’applicazione sono i dati raccolti in relazione alla tua richiesta di iscrizione a noi, ad esempio i seguenti dati:

  • CV, lettera di motivazione
  • Certificati di lavoro e di laurea
  • Informazioni sul tuo attuale lavoro (ad esempio il periodo di preavviso)
  • Aspettative salariali
  • Informazioni relative a un colloquio di lavoro

3.4. Dati di comunicazione

I dati di comunicazione sono dati che emergono in relazione alla comunicazione con te, ad esempio i seguenti dati:

  • Dettagli di contatto come indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono
  • Contenuto di tutta la corrispondenza
  • Informazioni sul tipo, l’ora e altri dati marginali della comunicazione

3.5. Dati comportamentali

Per personalizzare le nostre offerte e i nostri servizi, cerchiamo di conoscerti meglio. A tal fine, elaboriamo i dati relativi al tuo comportamento. I dati comportamentali sono informazioni sull’utilizzo del nostro sito web. Possono anche essere raccolti sulla base di dati tecnici.

Possiamo anche utilizzare le altre interazioni dell’utente con noi come dati comportamentali e possiamo combinare i dati comportamentali con altre informazioni. Questi dati ci forniscono informazioni sui tuoi probabili bisogni e interessi. A tal fine analizziamo i dati comportamentali. Questo ci permette di conoscere le tue preferenze e il probabile comportamento di te o di gruppi di persone con caratteristiche simili.

3.6. Dati sulla posizione e dati tecnici

Quando visiti il nostro sito web, vengono raccolti dati tecnici. Questo include i seguenti dati, ad esempio:

  • Dati sulla posizione e sul traffico
  • Indirizzo IP del dispositivo finale e ID del dispositivo
  • Informazioni sul tuo dispositivo, il sistema operativo del tuo dispositivo finale
  • Informazioni sul tuo provider internet
  • Contenuti a cui si accede o registri in cui viene registrato l’uso dei nostri sistemi
  • Data e ora di accesso al sito web

3.7. Altri dati possibili

Se necessario, possiamo trattare anche i seguenti dati aggiuntivi:

  • I dati possono essere raccolti in relazione a procedimenti ufficiali o legali (ad esempio, prove) che possono riguardare anche te.
  • Potremmo anche essere obbligati a raccogliere i dati per motivi di tutela della salute (ad esempio come parte di concetti di protezione).
  • Potremmo anche modificare foto o video in cui potresti essere riconoscibile (ad esempio in occasione di eventi).
  • Possiamo raccogliere dati su chi partecipa agli eventi e quando
  • Possiamo raccogliere dati sulla tua partecipazione a promozioni (ad esempio concorsi).

4. Finalità del trattamento dei dati

Ove consentito, trattiamo i tuoi dati personali per vari scopi per i quali abbiamo un interesse legittimo corrispondente allo scopo:

  • Per l’adempimento del contratto
  • Per migliorare i nostri servizi e prodotti
  • Per comunicare (ad es. rispondere ai tuoi messaggi)
  • Per scopi di marketing e informazione (in modo da poterti informare, ad esempio, su offerte o nuove attività in base ai tuoi interessi personali)
  • Esame della tua candidatura (in modo da poter valutare se sei idoneo a ricoprire una posizione presso di noi)
  • Per mantenere la nostra sicurezza informatica (in particolare per monitorare le prestazioni del nostro sito web)
  • Per applicare le misure di sicurezza operativa e dell’edificio e per proteggere i nostri dipendenti, le altre persone e gli oggetti di valore.
  • Per l’amministrazione interna (ad esempio nel contesto della contabilità o dell’archiviazione dei dati)
  • Per adempiere ai requisiti di legge (ad esempio, per gestire i reclami, prevenire e indagare su reati penali o altri comportamenti scorretti).
  • Rivendicazione di diritti legali (se necessario, trattiamo i dati personali anche per rivendicare diritti in sede giudiziale e stragiudiziale e davanti alle autorità in Svizzera e all’estero o per difenderci da rivendicazioni legali)
  • Per lo sviluppo dell’azienda (ad esempio per la gestione dell’azienda, per l’elaborazione dell’acquisto e della vendita di rami d’azienda e il relativo trasferimento di dati personali)


5. Trattamento dei dati in relazione ai social media

Se ci contatti tramite i social media e i nostri profili, ad esempio su Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter e così via, se commenti i contenuti o condividi i post, raccogliamo informazioni che possiamo utilizzare, ad esempio, per analizzare i tuoi dati personali. per scopi di marketing. Anche il rispettivo fornitore di una piattaforma di social media raccoglie i dati quando l’utente visita il nostro profilo. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di un fornitore di social media sono disponibili nelle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati di tale fornitore.

Sul nostro sito web, ti offriamo la possibilità di utilizzare i cosiddetti social media plugin di Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter per integrare le funzioni dei rispettivi provider sul nostro sito web. Questi plugin sono disattivati per impostazione predefinita, ma vengono attivati quando si clicca sull’icona del social media sul sito web. Puoi rivolgere le richieste di informazioni e altre richieste da parte degli interessati in relazione a questi provider di social media direttamente al provider in questione.

6. Tecniche di pubblicità online

Sul nostro sito web utilizziamo tecnologie pubblicitarie online quali Cookie su. Questo ci permette di misurare la facilità d’uso e il successo del sito web e delle campagne pubblicitarie online.

6.1. Quali sono le tecniche di pubblicità online come Biscotti?

Se ti tracciamo, possiamo distinguere i tuoi accessi da quelli di altri utenti, in modo da garantire la funzionalità del sito ed effettuare analisi statistiche. Ogni volta che accedi a una pagina, vieni riconosciuto come visitatore individuale e puoi quindi essere distinto da altre persone, ad esempio assegnando al tuo browser un numero di identificazione univoco (il cosiddetto “cookie”). I cookie vengono memorizzati automaticamente sul tuo dispositivo finale quando visiti il nostro sito web. Utilizziamo i cookie, ad esempio, per salvare le impostazioni tra le tue visite al sito web o per raccogliere dati statistici e tecnici.

6.2. Quali cookie o tecnologie pubblicitarie online utilizziamo?

Utilizziamo servizi di analisi per ottimizzare il nostro sito web. Di seguito ti spieghiamo, a titolo di esempio, come funzionano i nostri principali fornitori di servizi di analisi. Altri fornitori terzi di tali strumenti generalmente trattano i dati personali in modo simile.

7. Profilazione

Possiamo elaborare e analizzare i tuoi dati personali in modo automatico. Ciò include la profilazione, ossia la valutazione automatizzata dei dati a fini di analisi e previsione, nonché per identificare abusi e rischi per la sicurezza. Tra gli esempi vi sono la profilazione per la prevenzione delle frodi, il controllo del credito, l’assistenza clienti e il marketing.

8. Divulgazione dei dati ad altre aziende e ad altri destinatari

I tuoi dati personali vengono comunicati solo a fornitori di servizi in Svizzera. Questo vale in particolare per i fornitori di servizi informatici, ma può riguardare, se necessario, anche i fornitori di servizi di analisi, i fornitori di servizi di recupero crediti, le agenzie di credito, i fornitori di servizi di marketing, ecc. Nella misura in cui questi fornitori di servizi trattano i dati personali in qualità di responsabili del trattamento, sono obbligati a trattare i dati personali esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e ad adottare misure per garantire la sicurezza dei dati. I dati potranno poi essere divulgati anche ad altri destinatari, ad esempio a tribunali e autorità nell’ambito di procedimenti legali. In singoli casi, possiamo anche trasmettere i dati personali ad altre terze parti per i loro scopi, ad esempio se ci hai dato il tuo consenso a farlo o se siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo.

9. Durata del trattamento dei dati

Conserviamo ed elaboriamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario allo scopo del trattamento (per i dati relativi a contratti, di solito si tratta della durata del rapporto contrattuale), per tutto il tempo in cui abbiamo un interesse legittimo a conservare i dati (ad esempio per far valere rivendicazioni legali o per garantire la sicurezza informatica) e per tutto il tempo in cui i dati sono soggetti a un obbligo di conservazione previsto dalla legge (per alcuni dati, ad esempio, si applica un periodo di conservazione di dieci anni, che dobbiamo rispettare). Distruggiamo o rendiamo anonimi i tuoi dati personali dopo la scadenza del periodo di conservazione o di elaborazione, a condizione che nessun obbligo legale o contrattuale lo vieti.

10. Diritti degli interessati

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali, hai il diritto di ottenere ulteriori informazioni sul nostro trattamento dei dati e di influenzarlo. Si tratta in particolare dei seguenti diritti:

  • Hai il diritto di essere informato. Ciò significa che puoi richiedere informazioni sul nostro trattamento dei dati. Siamo a tua disposizione per questo. Puoi anche inviare una richiesta di informazioni se desideri ulteriori informazioni e una copia dei tuoi dati.
  • Hai un diritto di trasferimento. Ciò significa che hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina o di trasferirli a una terza parte, a condizione che il relativo trattamento dei dati sia basato sul tuo consenso o sia necessario per l’adempimento del contratto.
  • Hai il diritto di cancellazione e di opposizione. Ciò significa che puoi opporti al nostro trattamento dei dati in modo che non possiamo più trattarli. Potrai quindi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Tuttavia, desideriamo sottolineare che continueremo a trattare e conservare i tuoi dati se siamo obbligati a farlo.
  • Hai diritto alla rettifica. Ciò significa che puoi far correggere o completare i dati personali errati o incompleti, oppure farli etichettare con una cosiddetta nota di conferma.
  • Hai diritto alla cancellazione. Ciò significa che puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento, a condizione che tu abbia precedentemente dato il tuo consenso al trattamento dei dati. La cancellazione si applica a partire da questo momento, cioè solo per il futuro e non per il passato. Tuttavia, potremmo continuare a trattare i tuoi dati su un’altra base in caso di cancellazione.
  • Hai un diritto in qualità di soggetto interessato, il che significa che hai diritto alla divulgazione dei dati personali che hai comunicato al responsabile del trattamento. Questi devono essere forniti in un formato elettronico standard. Tuttavia, la divulgazione non significa che il responsabile del trattamento non sia più autorizzato a trattare tali dati.

Se fai valere i tuoi diritti di interessato, dobbiamo verificare la tua identità (ad esempio inviandoti una copia del tuo documento di identità). I diritti degli interessati elencati sono quindi soggetti a requisiti e restrizioni legali. Ciò significa che l’esercizio dei diritti non è sempre possibile in modo completo. Ad esempio, dobbiamo continuare a trattare i tuoi dati personali per adempiere a un contratto con te, per proteggere i nostri interessi legittimi o per adempiere a obblighi di legge. Nella misura consentita dalla legge (ad esempio per proteggere la privacy di terzi e per tutelare i nostri interessi meritevoli di protezione, come l’esistenza di segreti aziendali), possiamo limitare o rifiutare di esercitare i tuoi diritti. Va inoltre ricordato che hai anche la possibilità di contattare l’autorità competente per la protezione dei dati con le tue preoccupazioni.

11. Stato dell'informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è aggiornata e datata 01.07.2024.